お取引について Q&A

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Q.水着や下着の買取なんて違法買取ではないの? 利用しても大丈夫なの?

当店は大阪府青少年健全育成条例または青少年保護条例に基づき営業を行っています。
中古インナーウェア(下着)や制服に関しましては、大阪府の条例により18歳未満の青少年(少女含む)からの買取を禁じられております。(当店でも18歳未満のお客様からの買取は一切行っておりません)
18歳以上のお客様からの買取に関しましては違法ではございません。
また、水着や衣装などの買取に関しましても法律に触れる様な事はございませんのでご安心下さい。


Q.それでも不安なんですが、違法サイトや悪質サイトではないのですか? 利用後に何かあるんでは。。。?

当店は古物商許可申請済サイトとなっております。これは、公的機関(警察など)より営業許可を頂かないと運営が出来ません。
 古物商法では
 ①HP(ホームページ)上に古物営業許可番号を必ず記載する事。
 ②HP(ホームページ)を利用してお取引を行う場合は公的機関(管轄の警察)へ運営しているホームページURL情報の公開(届け出)をする事。
 上記2点が義務付けられております。
 違法買取業者は古物商の許可番号表記がHP上に無い場合や、各都道府県公安委員会HPにもショップHPのURL情報が表記されておりません。(管轄の警察署に届け出ていなければURLは表記されません)
 当店は上記2点とも表記を行っており、勿論、大阪府公安委員会のHPでもご確認頂けますのでご安心下さい。
 これまでにトラブルになったこともございませんし、今後もなきよう努めてまいります。



Q.何故、宅配買取の際、本人確認書類が必要なのですか?

.古物商は警察の管轄化での営業の為、盗品、コピー品(偽者)が発覚した際、裁判所などの公的機関に個人情報の開示が義務づけられているためです。
逆に確認をせず買取業務を行っているのは違法であり営業停止に及ぶこともあります。
(これまでは少額のお取引に関しては本人確認が免除されていましたが、法律が改正され金額に関わらず記録義務が必要となりました。)


Q.預けた個人情報はどうなるんですか?

上記以外の目的で第三者に開示する事は一切ございません。 お預かりした個人情報に関しては一定の期間(法律が定める期間)が過ぎれば厳重に処分致します。


Q.電話での連絡がちょっと苦手で。。。 お取引は難しいでしょうか?

当店の買取サービスは基本的にご予約からご入金(取引完了)までの全てをメールのみでのお取引となります。
日中、どうしても連絡が取れない方などは夜間でもメール対応を行っておりますのでご安心下さい。



Q.対面・持ち込みでの買取は行っていますか?

当店では非対面方式・宅配買取のみでの対応になります。


Q.買取成立してからの入金のタイミングはいつ頃ですか?

お客様とのお取引成立から、早ければ即日、または2~3営業日内に入金致します。


Q.電話での対応・お問い合わせは出来ますか?

当店では基本的にメールでの対応となります。
お電話でのお問い合わせや対応は行っておりませんのでご了承ください。


Q.予約完了後に届いたメールだけじゃダメなんですか?

ご予約完了後に届いたメール(info@mizugikaitori.info)はシステムより自動でお届けしている仮予約完了メールとなりますので本予約とは別になります。


 Q.女性用品の買取希望ですが、査定は男性が行うんですか?

ご予約時に男性・女性スタッフを選定頂けますのでご安心下さい。
レディース品は女性査定員が、メンズ品は男性査定員が査定を行っていますのでご安心下さい。


Q.買取の方法はどのような物があるのですか?

当店の指定の「無料梱包キットを利用して買取」を行うサービスと、お手持ちの梱包資材を利用して「自分で発送」をする2種類の方法をお選び頂けます。
 詳しくは→ 無料梱包キットで買取  自分発送で買取


Q.お見積りの返事はどこからすればよいのですか??

TOPページの最上部グローバルメニューより、「お見積りの返事」をクリック頂く事で専用のページへと繋がりますので、そちらより買取のお返事をご入力ください。
レビューキャンペーンのレビューも同時にご記入頂けます。

もう一つの方法は、当店からのお見積りメールが到着しましたら、そちらのメールへと直接ご連絡を頂く事でも対応させて頂きます。
HPのメンテナンス中はフォームが送信できない事もございますのでそのような場合は上記のようにお客様と直接お取引をしているメールアドレスまでご連絡を頂ければ対応させて頂きますのでご安心ください。

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