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メールが届かない場合の対策方法をお教えいたします

せっかく面倒な予約手続きをしたのにメールの返信や連絡が無い!!


こんな事はありませんか?
それは企業様の迷惑メール対策によるもの or お客様のメールソフトの設定などが原因の可能性があります。
実際に当店でもご連絡が取れないお客様が増加しています。

当店へのお問い合わせ・予約フォーム送信後48時間以上経過してもご連絡が一切ない場合は当店からのメールを受信できていない可能性がございます。
下記をお確かめください。

フォーム入力時の連絡先(メールアドレス・電話番号)の誤入力


大文字・小文字・ハイフンやスペースなどの誤入力によりメールがお届け出来ない場合がございます。
フォームご入力の際はよくご確認をお願いいたします。
但し、この場合は誤ったご連絡先にメールを送信してもエラーで返って来る為、当店の方でも判断が出来ます。基本的にメールのみでの対応となりますが、このようなケースではお電話でのご連絡方法を取らせて頂く場合がございます。

迷惑メール対策ソフトを利用されていたり、受信拒否設定をしている


PCなどですと迷惑メール対策ソフトを導入されていたり、携帯電話のメールアプリ上でPCメール・指定ドメインなどの受信拒否をされていませんか?
そのような場合は当店からのメールが受信できない場合が多いです。

(無料提供)フリーメールアドレスを利用している(当店ではG-mailは要注意!!)


各企業様から提供されているフリーアドレスを利用されている場合(yahoo・gmailなど)
昨今の、迷惑メール対策フィルター強化により、ホワイトリスト以外(アドレス帳に無いアドレスや許可の無いアドレス)のメールアカウントよりメールを受信しないサービスが増加しております。
これは、当店からはメールを送信してもエラーで返ってこず、お客様の元へ到着する前にメールを削除する機能です。
ですので当店からではお客様の元へメールが送信出来ているのかのご確認が一切出来ません。
今現在、ご確認が取れているのはG-mail(ジーメール)アドレスのお客様はメールが受信出来ていない事が多数報告されています。
ご連絡先メールアドレスにはご設定なさらない様にお願いいたします。

メールソフトに文字数制限がある


稀に、メールソフトに文字数制限が設定されている場合がございます。
少し前の携帯メールソフトに多く、設定文字数以上のメールを拒否する機能です。
基本的に当店からのメールはご案内などが一緒にございますので長文となっております。
文字数制限などがございます場合は予め、ご連絡を頂く事でメールが届かない事が未然に防げます。


メールが届かない場合の対策方法


まず始めに、上記をご確認下さい。

再度、お問い合わせ・ご予約フォームより正しい情報・設定でご入力をお願いいたします。

それでも解決しない場合はメールが届かない旨をお問い合わせください。

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